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呼叫中心业务

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呼叫中心业务

发布时间:2020-10-15 热度:

呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。


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